Démarrer une conversation

1. Servez-vous des outils suivants

ipc mech drawnFront gen1
Industrial Personal Computer (IPC)

2. Procédure

2.1. Ouverture de l’écran de paramétrage de l’interface avec les unités du système

Démarrez l’IPC, puis lancez le logiciel Turn Assist.Assurez-vous de l’absence d’erreur de connexion dans le coin inférieur droit.En cas d’erreur, remédiez-y d’abord.

turnAssist main errorMessage
Figure 1. message d’erreur

Ouvrez l’écran de paramétrage.

turnAssist main button settings
Figure 2. bouton Paramètres

Ouvrez l’écran de paramétrage de l’interface avec les unités du système.

turnAssist main settings button deviceInterface
Figure 3. les paramètres l’interface

2.2. Envoi des paramètres de l’interface avec les unités du système

Sauvegardez les paramètres de configuration de l’interface avec les unités du système.

turnAssist main settings deviceInterface button transfer
Figure 4. bouton de transfert

3. Comment obtenir de l’aide supplémentaire

N’hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez besoin d’une assistance supplémentaire au-delà des documents fournis dans la base de connaissances du service RoboJob.

Vous pouvez contacter le service RoboJob Service en utilisant les moyens suivants:

Nous vous prions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes:

  • Numèro de sèrie xx-xx-xxx

  • Description de l’erreur ou de la piëce dèfectueuse

  • Message ou code d’erreur exact

  • Qu’a fait le robot

  • Qu’Ètait-il supposè faire

  • Photos ou vidèos

Vous pouvez nous envoyer ces informations par e-mail.Pour envoyer des fichiers volumineux, vous pouvez utiliser un service de transfert de fichiers comme WeTransfer: robojob.wetransfer.com.

Une confirmation automatique vous sera envoyée dès réception de votre courrier.

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