Modifier la clé de licence - Turn-Assist
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La validité de la clé de licence introduite lors de l’installation est limitée dans le temps (100 jours).À l’expiration de cette période, il convient d’introduire une nouvelle clé de licence temporaire ou permanente pour continuer à utiliser le logiciel. |
1. Servez-vous des outils suivants
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2. Procédure
2.1. Lancement du logiciel
Si la licence actuelle est en cours de validité, l’écran principal s’affiche.Exécutez les opérations qui suivent pour passer à l’écran Licence.
Si la licence n’est plus valide, l’écran de licence s’affiche immédiatement.Passez à la 3e étape.
2.2. Ouverture de l’écran de licence
Cliquez sur l’icône Paramètres pour accéder à l’écran de configuration à partir de l’écran principal.
Cliquez sur l’icône Options pour accéder à l’écran Options à partir de l’écran de configuration.
Cliquez sur l’icône Licence pour accéder à l’écran Licence à partir de l’écran Options.
L’écran Licence s’affiche.
2.3. Introduction de la clé de licence
Vérifiez si le numéro logiciel fourni par RoboJob est identique à celui présent sur le système.(1) Si ce n’est pas le cas, cette licence n’aura aucune validité sur ce système.Prenez contact avec RoboJob pour obtenir une nouvelle licence.
Si le numéro logiciel correspond à votre système, vous pouvez saisir vos nouvelles clés de licence. (2)
Une clé de licence d’exploitation temporaire comporte 16 caractères.Une clé de licence d’exploitation permanente ne comporte que 8 caractères.Une clé de licence d’exploitation d’une option comporte toujours 8 caractères.
Après avoir introduit les clés de licence requises, cliquez sur l’icône Clés pour confirmer.(3) L’écran licence devrait disparaître si les clés de licence sont correctes.
Après avoir introduit les nouvelles clés de licence, relancez le logiciel avant d’utiliser le robot.
3. Comment obtenir de l’aide supplémentaire
N’hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez besoin d’une assistance supplémentaire au-delà des documents fournis dans la base de connaissances du service RoboJob.
Vous pouvez contacter le service RoboJob Service en utilisant les moyens suivants:
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Help Center: service.robojob.eu
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Email: service@robojob.eu
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Téléphone: +32 15 70 89 70
Nous vous prions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes:
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Numèro de sèrie xx-xx-xxx
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Description de l’erreur ou de la piëce dèfectueuse
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Message ou code d’erreur exact
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Qu’a fait le robot
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Qu’Ètait-il supposè faire
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Photos ou vidèos
Vous pouvez nous envoyer ces informations par e-mail.Pour envoyer des fichiers volumineux, vous pouvez utiliser un service de transfert de fichiers comme WeTransfer: robojob.wetransfer.com.
Une confirmation automatique vous sera envoyée dès réception de votre courrier.