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1. Verwenden Sie folgende Werkzeuge

ipc mech drawnFront gen1
Industrial Personal Computer (IPC)

2. Vorgehensweise

2.1. Windows Explorer starten

Den IPC hochfahren und einen Doppelklick auf 'Computer' ausführen, um den Windows Explorer zu öffnen.

ipc W7TA desktop shortcut explorer
Figure 1. windows explorer

2.2. Den Ordner mit dem täglichen Backup aufrufen.

Doppelklick auf 'DATEN' (DATA) (D:), um das Laufwerk zu öffnen.

ipc W7TA desktop explorer shortcut dDrive
Figure 2. D-Laufwerk

Doppelklick auf den Ordner RBJ-BACKUP, um den Ordner zu öffnen.

ipc w7TA desktop explorer dDrive folder rbjBackup
Figure 3. RBJ-BACKUP Ordner

Doppelklick auf den Ordner DBU, um den Ordner mit dem täglichen Backup zu öffnen.

ipc W7TA desktop explorer dDrive rbjBackup folder DBU
Figure 4. DBU Ordner

2.3. Wählen Sie das wiederherzustellende Backup aus

Bei jedem Start des IPC wird ein Backup (Sicherung) der Turn-Assist Software im Ordner DBU angelegt.Die Backups werden als ZIP Dateien komprimiert, wobei der aktuelle Tag auch der Dateiname ist (YYYY-MM-DD_bkp.zip).

Der Ordner sieht so aus.

ipc W7TA desktop explorer dDrive rbjBackup DBU content
Figure 5. DBU folders

Zum Wiederherstellen das Backup von einem Tag nehmen, wo bekannt ist, dass die Software richtig funktionierte.Weil mit der Wiederherstellung durch das Backup alle seitdem vorgenommenen Änderungen verloren gehen, sollte man immer das aktuellste, funktionale Backup verwenden.

Note

Bei jedem Start des IPC wird ein Backup (Sicherung) der Turn-Assist Software angelegt, auch wenn die Software nicht richtig funktioniert.Deshalb kann es vorkommen, dass ein Backup eine Version der Software enthält, die nicht funktioniert!

2.4. Dateien zur Wiederherstellung kopieren

Doppelklick auf das ausgewählte Backup.

Alle Dateien auswählen (Select all files) (Organize → Select all) und kopieren (Organize → Copy).

ipc W7TA desktop explorer dDrive rbjBackup DBU action copyContent
Figure 6. Kopieren Sie den Inhalt des DBU-Ordners

2.5. Navigieren Sie zum Installationsordner

Zurückgehen zu DATA (D:).Doppelklick auf 'RoboJob_Systemfiles', um den Ordner zu öffnen (D:/RoboJob_Systemfiles).Bei einigen Installationen kann dieser Ordner einen anderen Namen haben.

2.6. Backup im Installationsordner wiederherstellen

Die Dateien vom Backup ablegen (Organize → Paste).Die Dateien werden dann in den Installationsordner kopiert.

ipc W7TA desktop explorer dDrive robojobSystemfiles action paste
Figure 7. Dateien einfügen
Warning

Alle Änderungen, die in der Zeit zwischen dem Erstellen und dem Wiederherstellen des Backups vorgenommen wurden, gehen verloren.Wenn Sie nicht sicher sind, ob alles wie gewünscht ablaufen wird, erstellen Sie bitte vorher eine Kopie des Installationsordners auf einem USB-Stick, bevor Dateien ersetzt werden.

Auf Nachfrage die Dateien ersetzen (überschreiben).

2.7. Software starten

Jetzt kann mit der geänderten Software gearbeitet werden.Überprüfen, dass das Wiederherstellen der Software das gewünschte Ergebnis gebracht hat.

3. So erhalten Sie weitere Hilfe

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, die über die in der RoboJob Service Knowledge Base bereitgestellten Dokumente hinausgeht.

Sie können die RoboJob-Serviceabteilung auf folgende Weise kontaktieren:

Wir bitten Sie, uns folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  • Seriennummer xx-xx-xxx

  • Beschreibung des mangelhaften oder defekten Teils

  • Genauer Fehlercode oder Nachricht

  • Was hat der Roboter getan

  • Was sollte der Roboter tun

  • Bilder oder Videos

Sie können diese Informationen per E-Mail an uns senden.Um große Dateien zu senden, können Sie einen Dateiübertragungsdienst wie WeTransfer verwenden: robojob.wetransfer.com.

Eine automatische Bestätigung wird nach Erhalt Ihrer Mail gesendet.

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