IPC startet nicht
Beim Starten des IPC bleibt der Bildschirm schwarz, und Windows startet nicht. |
1. Verwenden Sie folgende Werkzeuge
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2. Vorgehensweise
2.1. Stromversorgung überprüfen
Überprüfen, dass alle Teile des RoboJob Systems mit einer aktiven Stromversorgung verbunden sind.Auch die anderen Komponenten, wie der Robot Controller und die Maschine, müssen eingeschaltet sein und laufen.Abhängig von der Installation ist es möglich, dass RoboJob Komponenten von der Maschine mit Strom versorgt werden.
Der Schalter an der Seite des Stapler Tischs muss eingeschaltet sein.Abhängig von der Art der Installation - z.B. wenn kein Stapler Tisch vorhanden ist - kann der Schalter sich auch beim IPC Support oder anderswo befinden.
Wenn der IPC an die Stromversorgung angeschlossen ist, muss er im Normalfall auch hochfahren (booten).Vor einem erneuten Versuch, den IPC hochzufahren, den Schalter mindestens 30 Sekunden lang in der Stellung OFF/AUS belassen.Es kann dann einige Sekunden lang dauern, bis der IPC hochfährt (bootet).
Im Schaltschrank des Turn-Assist Tischs befindet sich ein automatischer Unterbrecherschalter.Überprüfen, dass alle Unterbrecherschalter auf ON/EIN stehen.Alle defekten Sicherungen ersetzen.Wenn die Anzeigelampen im Tisch leuchten, hat das System Strom, zumindest im Tisch.
2.2. Überprüfen, ob der Strom zum IPC gelangt
Der IPC kann durch Herausschrauben der 6 Bolzen an den Seiten aus seiner Halterung gelöst werden.Hinter der Abdeckung (Panel) befindet sich die Stromversorgung für den IPC.Wenn die Stromversorgung eine LED aufweist, muss diese leuchten.Das Netzkabel muss fest und sicher mit dem IPC verbunden sein.
Abhängig vom Modell des IPC kann ein EIN-/AUS-Schalter vorhanden sein.Diesen EIN-/AUS-Schalter einschalten, um den IPC zu starten.Die Einstellungen beim Einschalten (Power-on Settings) im BIOS können falsch konfiguriert sein.
Abhängig vom Modell des IPC kann eine LED-Leuchte vorhanden sein.Wenn diese LED leuchtet, ist die Stromversorgung vorhanden.
Wenn der IPC nicht startet und keine LED-Anzeige vorhanden ist, kann die Spannung mit einem Messgerät (Multimeter) überprüft werden.
2.3. Windows bootet beim IPC nicht
In diesem Fall liegt das Problem nicht an der fehlenden Stromversorgung, sondern daran, dass Windows nicht startet.Manchmal kann man das Geräusch des hochfahrenden Computers hören, oder es wird ein Text am Bildschirm angezeigt, aber Windows startet nicht.
In diesem Fall muss RoboJob kontaktiert werden, um den IPC zu reparieren.Wenn am Bildschirm etwas angezeigt wird, machen Sie bitte davon Bilder.Manchmal reicht es aus, Windows neu zu installieren, aber es kann sich auch um einen Fehler bei der Hardware des IPC handeln, der repariert werden muss.RoboJob wird versuchen, die Festplatte zu sichern (Recovery) oder eine frühere Sicherung (Back-up) wiederherzustellen.
2.4. RoboJob kontaktieren
Wenn man in Selbsthilfe nicht weiterkommt, bitte RoboJob kontaktieren (Support oder Ersatzteile).Erläutern Sie bitte, was geschehen ist, welche Teile nicht funktionieren, und was Sie bisher bereits in Selbsthilfe versucht haben.Bilder sind wichtig und hilfreich!
3. So erhalten Sie weitere Hilfe
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, die über die in der RoboJob Service Knowledge Base bereitgestellten Dokumente hinausgeht.
Sie können die RoboJob-Serviceabteilung auf folgende Weise kontaktieren:
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Help Center: service.robojob.eu
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E-Mail: service@robojob.eu
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Telefon: +49 7134 9199 543
Wir bitten Sie, uns folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
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Seriennummer xx-xx-xxx
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Beschreibung des mangelhaften oder defekten Teils
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Genauer Fehlercode oder Nachricht
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Was hat der Roboter getan
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Was sollte der Roboter tun
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Bilder oder Videos
Sie können diese Informationen per E-Mail an uns senden.Um große Dateien zu senden, können Sie einen Dateiübertragungsdienst wie WeTransfer verwenden: robojob.wetransfer.com.
Eine automatische Bestätigung wird nach Erhalt Ihrer Mail gesendet.